お客様の声 Customer Voice

ご担当されている業務内容について教えてください。

我々が所属する量販統括部では、アサヒビールの商品を1本でも多く手にとっていただきファンになってもらえるような販売方法や販促企画の立案をしています。コンビニ、ドラッグストア、スーパーなどの各流通様で多くのキャンペーンを実施させていただいておりますが、なかでも近年力を入れている販促企画のひとつにLINEを活用したキャンペーンがございます。来店されたお客様に対してLINEを通じて商品の魅力やお得な情報を告知することを目的に実施しておりますが、企画立案のみならず、LINE配信用バナーや店頭のチラシ、POPなどの制作も我々の重要な業務のひとつとなっています。

アサヒロジに制作業務を依頼したプロセスを教えてください。

LINEのキャンペーン企画を実施いただける流通様が増えていることもあり、以前に比べ多くのバナーや店頭ツールの制作が必要になりました。それまでは代理店さん一社で運用いただいておりましたが、これまで以上に流通様に寄り添い、スピーディーできめ細かな対応が求められてきましたので、足並みを揃えて取り組んでいただけるパートナーを探していました。そこで、お声がけさせていただいたのがアサヒロジさんです。もともと弊社の物流を担うアサヒロジさんの仕事ぶりに信頼を置いていましたし、我々のビジネスを間近で見て下さっていましたので、ご依頼するのは自然な流れでした。

アサヒロジさんには、主にLINEの配信用バナー、チラシ、POPなどキャンペーンのデザイン制作をお願いしています。弊社のほぼすべてのブランドのキャンペーンを網羅されていますので、夏などの繁忙期には数え切れないほどの本数を制作いただいています。お付き合いをはじめて2年ほどになりますが、もほや我々のチームにとってなくてはならない存在です。

アサヒロジに制作業務を依頼して良かった点を教えてください。

制作の現場では突発的な変更は日常茶飯事です。ただ、なかにはキャンペーン開始直前のタイミングでキャンペーン期間や対象商品が変更になってしまうという、想定外の修正もございました。申し訳ない気持ちいっぱいでお願いしましたが、アサヒロジさんは嫌な顔ひとつ見せず秒で対応してくださいました。さらには、他の代理店さんが制作したデザインの修正のみを引き受けてくださったこともあります。どんなことでも安心してお任せできる信頼感は、まさに我々が求めていたパートナー、とてもありがたく心強く感じています。

それにどんな状況でも納期を守っていただけることもありがたいですね。当たり前のように思われますが、ただでさえ短いスケジュールの中で、突発的な変更やイレギュラー対応が多い、普通なら無理と断られても不思議ではないなかでも、アサヒロジさんは納期を遅らせることはない。それがひいては営業現場の工数の効率化にもつながっているのを実感していますので、アサヒロジさんは弊社の一端を担う力と言っても過言ではありません。

アサヒロジの印象について教えてください。

いつもお仕事をご一緒するご担当者様の印象になってしまいますが、真面目で誠実、我々の悩みに親身になって考え、応えてくださるそんな存在です。デザインの悩みにも丁寧にアドバイスしてくださる上に、実際に複数案制作してご提示いただける、本当に困ったときのアサヒロジさんです。急な対応やイレギュラー対応が多く無理なお願いばかりで恐縮しきりでございますが、安心感をもってお願いできる方々という印象を抱いています。これからも変わらぬお付き合いをいただければと願っています。

今後のアサヒロジに期待することを教えてください。

いつも限られた時間のなかスピーディー且つ丁寧に対応くださり本当に頼りにしています。実務的なところではこれ以上望むものはございません。望むとするなら今の関係性をこれからも継続していただくことです。先を見通すのが困難な時代にあって、お客様のライフスタイルも刻々と変化しつつあります。我々は、お客様に求められていることをいち早くキャッチし、その期待にお応えしていきたい、ひとりでも多くの方に弊社のブランドのファンになっていただきたいと考えています。その為にもゆくゆくは、アサヒロジさんには制作だけではなく我々のブレーンとして販促の企画の段階から参加いただき一緒に考えていければと思っています。それがまた新たなグループシナジーの創出にもつながると考えています。